Impressum
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Queenscaling GmbH i. G.
C4, 6
68159 Mannheim
Deutschland
Stand: September 2025
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Queenscaling GmbH i. G. (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunden“) über den Erwerb und die Nutzung von digitalen Produkten, Bildungsprogrammen, Online-Kursen, Coachings und Event-Tickets.
(2) Der Anbieter richtet sich mit seinen Angeboten vorrangig an Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB, also natürliche oder juristische Personen, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
(3) In Einzelfällen können auch Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB Leistungen erwerben. In diesem Fall gelten ergänzend die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften, soweit diese nicht ausgeschlossen werden können.
(4) Abweichende Bedingungen der Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter bietet digitale Produkte und Dienstleistungen wie E-Books, Video-Trainings, Online-Kurse, Vorlagen, Checklisten, Webinare, Gruppen- und Einzelcoachings sowie Tickets für Online- oder Präsenzveranstaltungen an.
(2) Sämtliche Produkte werden ausschließlich digital bereitgestellt – z. B. über E-Mail, Download-Link oder Mitgliederbereich. Ein physischer Versand erfolgt nicht.
(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung bestätigt oder den Zugang zum Produkt bereitstellt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Sämtliche Preisangaben verstehen sich netto, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Stripe).
(3) Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
(4) Der Zugang zu digitalen Inhalten wird erst nach vollständiger Zahlung gewährt.
5. Bereitstellung digitaler Inhalte
(1) Nach Zahlungseingang erhält der Kunde den Zugang zu den digitalen Inhalten über einen geschützten Bereich oder einen Download-Link.
(2) Das Nutzungsrecht wird nur für die Dauer und den Zweck gewährt, die in der Produktbeschreibung angegeben sind.
(3) Der Anbieter behält sich vor, Zugänge bei Missbrauch oder Zahlungsverzug zu sperren.
6. Kein Widerrufsrecht / Rückgabe
(1) Für Unternehmer:innen (§ 14 BGB) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
(2) Für Verbraucher:innen (§ 13 BGB) gilt: Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald der Anbieter mit der Vertragserfüllung (z. B. Freischaltung digitaler Inhalte) begonnen hat und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt.
(3) Für Event-Tickets besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein fester Termin vorgesehen ist.
(4) Eine Rückgabe, Stornierung oder Erstattung nach Bereitstellung digitaler Inhalte oder Ausstellung von Tickets ist ausgeschlossen. Der Anbieter macht keine Ausnahmen.
7. Nutzungsrechte
(1) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für eigene betriebliche Zwecke.
(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung ist untersagt.
(3) Bei Zuwiderhandlung kann der Anbieter den Zugang sperren und Schadensersatz fordern.
8. Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust ist ausgeschlossen.
9. Gewährleistung
(1) Für Unternehmer:innen gelten die Vorschriften der §§ 377 ff. HGB (Untersuchungs- und Rügepflicht).
(2) Für digitale Produkte gelten die Vorschriften der §§ 327 ff. BGB. Der Kunde hat Mängel unverzüglich anzuzeigen.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich gemäß der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung des Anbieters zu entnehmen.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Mannheim, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
